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2025年是“十四五”计划圆满(man)收官、“十五五”计划蓄势动身(shen)的枢纽(niu)之年，也是我国(guo)加速推进金融强国(guo)建设、连续深化扩内需(xu)促消(xiao)费政策导向的重要节点。中信银行名誉卡紧扣全行“价值银行”愿景与(yu)“五个抢先”建设，恪守金融服务实体经济初心，以客户为中心，深耕(geng)产(chan)品服务提(ti)质(zhi)立异，以场景为抓手激(ji)发消(xiao)费活力，踏实推进金融“五篇大文章”落地收效，坚定走(zou)稳中提(ti)质(zhi)、以质(zhi)取胜的高(gao)质(zhi)量发展(zhan)之路。中信银行2025年报显示，截至报告(gao)期(qi)末，名誉卡累计发卡1.29亿张，名誉卡存款余额4,621.17亿元，整(zheng)年生意业(ye)务量2.18万亿元。
深耕(geng)民生消(xiao)费场景 以立异激(ji)发市场活力
中信银行名誉卡紧扣促消(xiao)费、扩内需(xu)政策导向，连续深切(qie)“食、住、行、娱、购”消(xiao)费领(ling)域(yu)，全力推进高(gao)质(zhi)量场景获客与(yu)精细化谋划，推进金融服务与(yu)民生消(xiao)费深度融合(he)。
为满(man)足近年来消(xiao)费市场正在多元化、圈层化发展(zhan)趋势下，市场对名誉卡产(chan)品的差别(bie)化供应需(xu)求，中信银行名誉卡围绕不(bu)同客群(qun)的消(xiao)费特征与(yu)生活场景，连续完善产(chan)品矩阵，正在跨(kua)界(jie)融合(he)方面推出中免联名卡，为旅游批发领(ling)域(yu)高(gao)质(zhi)量消(xiao)费客群(qun)提(ti)供专(zhuan)属权益；正在养老金融领(ling)域(yu)推出“幸福年华卡”，满(man)足银发群(qun)体日(ri)趋增进的消(xiao)费与(yu)金融服务需(xu)求；正在出行场景升级“少(shao)年行”留(liu)先生名誉卡，发布“逍遥游”新品，服务细分多样化客群(qun)的出行与(yu)跨(kua)境需(xu)求。
正在场景生态与(yu)产(chan)品布局上，中信银行名誉卡围绕“食、住、行、娱、购”民生消(xiao)费领(ling)域(yu)，深化场景生态建设，升级“99365”品牌流动，以代金券、满(man)立减等多元化营销工具，深耕(geng)商圈与(yu)商户服务收集。截至报告(gao)期(qi)末，天下合(he)作商户品牌超(chao)7,300个，笼盖门店超(chao)46万家，年累计流动参与(yu)客户达1,362万户，让(rang)惠民金融直达大众生活一样平常(chang)。2025年，中信银行名誉卡紧抓消(xiao)费新业(ye)态机遇，“食、住、行、娱、购”高(gao)质(zhi)量场景获客占比提(ti)拔至44.74%，并(bing)联动头部互联网平台拓展(zhan)线上场景，推进线上生意业(ye)务、场景分期(qi)范(fan)围稳步提(ti)拔，全方位激(ji)活消(xiao)费内生动力，高(gao)质(zhi)量获客与(yu)精细化谋划成效连续显现。
服务质(zhi)效稳步前行 以初心传递金融温度
2025年，中信银行名誉卡紧跟全行围绕金融强国(guo)建设安排工作方向，聚焦金融“五篇大文章”，将养老金融、普惠金融、绿色金融融入业(ye)务全流程，推进金融服务从临盆端向消(xiao)费端延伸，以责(ze)任担当打造兼具社会(hui)效益与(yu)谋划效益的可连续发展(zhan)形式，让(rang)金融服务更有温度、更具质(zhi)感。
养老金融方面，中信银行名誉卡精准适配老年客群(qun)需(xu)求，上线动卡空间App尊长版，新增适配服务场景，实现核心金融场景100%笼盖；推出“幸福年华卡”，提(ti)供生意业(ye)务返现、保险保障、旅游立减、健康(kang)管理等综合(he)权益，同时(shi)深化适老化改革、简化操作流程，全力消(xiao)除数字(zi)鸿沟，让(rang)银发客群(qun)尽享便捷(jie)知心的金融服务。
正在普惠金融领(ling)域(yu)，中信银行名誉卡坚守金融为民初心，依托“爱·信·汇”公益平台，会(hui)聚多方力量深耕(geng)墟落教育公益奇迹。截至报告(gao)期(qi)末，累计参与(yu)积分捐赠用户数达170万人次，正在天下援建“梦想(xiang)中心”多媒体教室超(chao)260间（个中边境地区45间），累计受益师生笼盖31万人，助力我国(guo)偏远(yuan)山(shan)区黉舍的素养教育发展(zhan)。
正在绿色金融立异理论领(ling)域(yu)，中信银行名誉卡积极响应《绿色金融支撑项目(mu)目(mu)录（2025年版）》政策机遇，截至报告(gao)期(qi)末，国(guo)内首个由银行主导推出的个人碳减排账户——“中信碳账户”用户范(fan)围达 2,944.02 万户，依托平台开展(zhan)的绿色消(xiao)费主题流动，报告(gao)期(qi)内参与(yu)用户超(chao)4,500万人次，以数字(zi)化手段(duan)引导全民践行绿色低碳生活。聚焦碳普惠领(ling)域(yu)，2025年主导编制的首个银行业(ye)无纸化金融场景的碳普惠要领(ling)学(xue)——《深圳市无纸化金融场景（银行业(ye)）碳普惠要领(ling)学(xue)》由深圳市生态环境局正式发布，为深圳碳市场建设注入新动能(neng)。
2025年，顺应“人工智能(neng)+消(xiao)费”发展(zhan)趋势，中信银行名誉卡以科技立异为引擎，全面推进数字(zi)化、智能(neng)化服务升级，搭建精细化、个性化服务体系，推进服务向“前置化、温度化”转型，带动服务质(zhi)量提(ti)拔超(chao)10%；“全链路服务体系”等立异成果获国(guo)度版权局作品版权登(deng)记。线上服务阵地方面，以“架构升级、场景深化、智能(neng)提(ti)效”为目(mu)标(biao)，连续升级动卡空间App，完成五大流派整(zheng)合(he)与(yu)核心栏(lan)目(mu)迭代，优化智能(neng)搜刮、快捷(jie)办理等功能(neng)，建立智能(neng)感知响应与(yu)一对一人工关怀机制。2026年初，驻足优良服务基础，中信银行名誉卡全面升级推出“小信管家”服务体系，聚焦客户用卡全周期(qi)需(xu)求，打造更智能(neng)、更专(zhuan)属、更便捷(jie)的个性化用卡管理服务，以一站(zhan)式管家服务构建服务新生态。
守正立异 以优良服务续写发展(zhan)新篇章
站(zhan)正在“十五五”计划开局的新出发点，中信银行名誉卡将紧扣国(guo)度政策导向与(yu)全行计谋安排，秉承金融为民初心，坚实推进金融“五篇大文章”，深耕(geng)消(xiao)费根(gen)源，聚焦产(chan)品服务质(zhi)效提(ti)拔。未(wei)来，中信银行名誉卡将连续发挥金融力量，服务消(xiao)费场景，以更精准、更便捷(jie)、更有温度的金融服务，助力提(ti)振消(xiao)费，守护客户体验，推行责(ze)任担当，续写稳健、均衡、可连续发展(zhan)的新篇章。
（审核：欧云海）
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